Tror du at kvaliteten i tjenestene vi tilbyr er avhengig av menneskene som leverer dem? 
Hvordan skaper vi en sterk FELLES Vertskapskultur?

KURSET GODT VERTSKAP – Å skape en Vertskapskultur

Fokus på å styrke det personlige og unike både i oss selv, virksomheten og for stedet. Vertskap handler om å skape en kultur der mennesker virkelig ønsker å bidra – fra ansatte til ambassadører! En kultur som som styrker både attraktivitet, omdømme og lønnsomhet.

Hvordan kan du og din bedrift bli enda bedre?

Meld deg på et inspirerende kurs!
Dato: 7-8. september 2020
Sted: Inndyr
Pris: Kr 1500 per deltaker.

Påmeldingsfrist 6.august
Har bedriften mer enn 2 deltakere? Ta kontakt med Sjøfossen Næringsutvikling for egen avtale.

Last ned påmeldingsskjema

Last ned kursinformasjon

Märit Torkelson Märit Torkelson

Märit Torkelson er en anerkjent og engasjert kursholder og prosessleder. Märit er en humoristisk og levende forteller som tar deltakerne med på en reise som handler om menneskelige relasjoner og vertskap fra alle bransjer. Märit er siviløkonom med en spesialisering på styrkebasert ledelse og positiv psykologi. I dag driver hun Vertskapet Norge og er en av stifterne av den svenske virksomheten VÄRDSKAPET i 2003.

MÅL MED KURSET

Kurset skal gi deltakerne inspirasjon, kunnskap , tips og verktøy til bruk for utvikling av det personlige vertskapet og i arbeidet med å skape en velkommende kultur i virksomheten . I tillegg er kurset et tilfelle for å sette fokus på det felles vertskapet for bærekraftig utvikling av destinasjonen. Hvordan spille hverandre gode for å skape et felles løft?
Målgruppe er i hovedsak ledere og mellomledere i alle slags servicenæringer.

KURSFORLØP

• Boken – Det gode Vertskapet
• Kursmodul 1 «Verdiskaping gjennom vertskap»
• Refleksjon og trening I egen bedrift
• Kursmodul 2 – «Å skape en vertskapskultur»

KURSMODUL 1: lunsj-lunsjkurs

• Verdiskaping gjennom vertskap
• Kunsten å ønske andre, hverandre og oss selv velkommen
• Hvordan ønsker vi å fremstå og oppfattes av andre og hverandre
• Hvem møter vårt vertskap og hva er viktig for dem?
• Hvordan skaper vi et sterkt felles kultur
• Introduksjon til «10 nøkler for en sterk vertskapskultur».
• Deltakerne får hjemmeoppgave å arbeide med til neste kurssamling.

KURSMODUL 2: Oppfølgingsdag «Å skape en vertskapskultur»

Dagens viktigste formål er å fange opp erfaringer og utfordringer deltakerne har opplevd i perioden mellom samlingene. Start på egen handlingsplan for å videreutvikling i egen bedrift. Fordypelse i «10 nøkler for en sterk vertskapskultur» og vertskapets ledelse. Verktøy for å fortsette arbeidet med vertskap i egen virksomhet. Deltakere får kursbevis etter gjennomført kurs.

Vertskap bidrar til økt lønnsomhet.
Kurset er kometanseopplegg i samarbeid med Innovasjon Norge.
43% av deltakerne på Vertskapskurset mener at kurset har bidratt til økt lønnsomhet for deres bedrift. Nr 1 av alle kurs som IN tilbyr. (Fra
undersøkelse gjennomført av IN 2015)